Sacola
Descrição
Encadernação: Brochura
Páginas: 88
Peso: 181 g
ISBN: 8585746181
Medidas: 16.00 x 23.00
ID: 624522
Ano: 1997
Conservação: Bom. Capas e lombada um pouco gastas, miolo em bom estado e manchas do tempo no corte.
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Autor: Franscisco Flávio de A. Rodrigues e Maria Leonor de M. S. Le
Código de Controle (ID): 624522
Resenha
Administração: Administração. Prestação de serviços. Qualidade. Normalização. Atendimento ao cliente. Código de defesa do consumidor. ISO 9000. Editores responsáveis: Maria Helena Barreto Gonçalves e Sônia Kritz. Franscisco Flávio de A. Rodrigues e Maria Leonor de M. S. Leal
