Sacola
Descrição
Páginas: 104
Edição: 1
Peso: 182 g
ISBN: 9788537003329
Medidas: 14 x 20
ID: 1301289
Conservação: Bom. Editoração normal. Encadernação comum. Livro adquirido de particular. Papel comum. Não está assinado. Não tem marcações. Não tem furos de cupim ou traça. Corte um pouco escurecido. Poucas marcas de tempo nas páginas. Poucas marcas do tempo na capa. Etiqueta de identificação na contracapa.
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ID 1301289JD
Resenha
O consumidor da atualidade está cada vez mais exigente, crítico, bem informado, consciente de seus direitos e, verdadeiramente, mais disputado pelo acirrado mercado. Por causa disso, os administradores ou gestores precisam ser modelos de comportamento e estar preparados para incluir seus colaboradores nesse jogo competitivo em que aquele que não estiver qualificado certamente perderá. Atuando por mais de 20 anos no mercado, o professor e consultor de Marketing, Marco Antonio Silva, buscou reunir nesta obra ferramentas preciosas e práticas que o ajudarão a atuar no mundo empresarial de modo a formular estratégias que realmente funcionem, ou seja, que convençam o cliente de que o seu produto ou serviço é o melhor para se consumir ou utilizar. A ordem agora é exceder às expectativas do cliente; portanto, veja como se tornar o melhor, com as dicas apresentadas nesta obra, e aproveite para rever muitos conceitos, valorizando o que tem dado certo e mudando aquilo que pode e deve ser modificado.
