Sacola
Descrição
Encadernação: Brochura
Páginas: 180
Edição: 3
Peso: 350 g
ISBN: 8585651156
Medidas: 16.00 x 23.00
ID: 1579197
Ano: 1995
Conservação: Bom. Lombada e capas desgastadas, páginas amareladas e/ou com manchas de oxidação, sem comprometer o conteúdo impresso. Está assinado.
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Mais Detalhes
O que Você Não Pode Deixar de Saber sobre Qualidade em Serviços e Clientes
Autor: Sérgio Almeida
Código de Controle (ID): 1579197
Resenha
Administração: Gerenciamento. Planejamento da Qualidade. Serviço ao Cliente: Contatos. Satisfação.
